Une approche nouvelle du réseau WiFi avec la solution Juniper Mist ?

C’est un fait, les solutions WiFi actuelles sont encore trop axées sur l’analyse du comportement du réseau plutôt que sur la qualité de l’expérience utilisateur. À l’ère du “tout-connecté”, cette approche ne répond plus vraiment à vos attentes. Pourtant, les dernières avancées technologiques, à l’instar du machine learning et de l’IA, permettent d’accéder à l’analyse comportementale basée sur l’expérience utilisateur. Comment l’offre Mist de Juniper peut répondre à vos besoins ? La réponse dans cet article.

Mist : avoir une nouvelle approche du réseau Wifi

L’offre MIST est une solution qui a été développée il y a 4 ans par des “vétérans” du WiFi (Cisco/Airespace/Symbol/Motorola). Elle tire son origine d’un constat très simple : la plupart des solutions WiFi actuelles ont été développées à une époque antérieure à celle de l’explosion de l’usage des smartphones & objets connectés.  

Les bases technologiques, mises en œuvre dans ces solutions, ne tiennent pas compte des dernières avancées de l’ingénierie logicielle comme le « machine learning », l’IA et le développement d’une plateforme Cloud basée sur une architecture « micro-services ».Mist propose justement ces avancées afin de vous apporter une toute nouvelle manière d’aborder le réseau WiFi grâce à :

• La prise en compte d’un grand nombre d’informations provenant de l’équipement connecté ;
• Leur traitement dans le Cloud ;
• La restitution de ce travail via une interface intuitive. 

Cette interface permet donc de :

• Découvrir une approche centrée sur la qualité de l’expérience au niveau de l’utilisateur ou d’un groupe d’utilisateurs ;
• D’appréhender l’efficacité de l’infrastructure déployée.

Une analyse comportementale basée sur l’expérience utilisateur

Trop de solutions proposent uniquement la visibilité sur le fonctionnement du réseau. Après une étude de couverture effectuée lors du déploiement, les bornes sont connectées à leur contrôleur, les points d’accès diffusent … et tout doit, normalement, bien se passer. Mais si ce n’est pas le cas le diagnostic peut s’avérer particulièrement compliqué.

• Est-ce la couverture qui est en cause ?
• Le signal est-il temporairement altéré ?
• Y’a-t-il un problème au niveau du client ?
• Sur le réseau sur lequel est connecté le contrôleur ? Au-delà ? …

L'offre Mist se propose de fournir la visibilité sur l’expérience utilisateur en réalisant des mesures et des prédictions permettant de caractériser un certain nombre de paramètres comme :

• Le temps nécessaire pour se connecter,
• La bande passante disponible pour chacune des stations connectées,
• Le taux des connexions réussie,
• Le niveau de couverture, la capacité, le roaming, etc…

A ces différents paramètres sont associés un niveau de service souhaité (comme un temps de connexion inférieur à 2 s, par exemple) permettant d’identifier rapidement les problèmes impactant la qualité du service fourni.Il est ensuite d’autant plus facile pour vous, d’intervenir auprès de l’utilisateur et du groupe d’utilisateurs. En effet, la richesse des informations agrégées par périphérique, analysées, corrélées et contextualisées automatiquement permet de déterminer la cause d’un éventuel problème.Cette approche, associée à un moteur d’interrogation en langage naturel constitue une nouvelle étape dans l’administration des réseaux. Récupérer un maximum de paramètres provenant des outils connectés, utiliser les possibilités du cloud pour agréger, corréler et analyser ces données en y appliquant de complexes algorithmes, restituer ce travail dans une interface intuitive, telles sont les avancées proposées par Mist.

De plus, elles ne se limitent d’ailleurs pas aux connexions « Wireless » puisqu’un certain nombre de données provenant de la plupart des commutateurs, peuvent d’ores et déjà être également analysées. Cette extension du périmètre de supervision et d’action s’est accentuée cette année, au travers d’une intégration plus fine des différents paramètres provenant de la gamme Juniper.

Une architecture de micro-services basée sur le cloud

Les fonctionnalités de Machine Learning et d’IA, à l’origine de ces analyses, s’appuient donc sur une infrastructure Cloud. Cette dernière est construite sous forme de « micro-services » :

• Elle apporte un haut niveau d’agilité ;
• Elle permet de faire évoluer un élément fonctionnel ;
• Elle n’impacte pas les autres services ;
• Elle n’ajoute pas une nouvelle fonctionnalité et ne modifie pas le reste du système.

Mist peut ainsi ajouter très régulièrement de nouvelles fonctionnalités dans son offre de manière totalement transparente, tout en faisant évoluer les ressources allouées au Cloud pour garantir un niveau de service optimal. On retrouve ces techniques d’architectures en “micro-services” dans des offres désormais incontournables comme le service de vidéo en ligne « Netflix ».

Dans l’hypothèse où les points d’accès Mist perdent la connexion avec le Cloud Mist, les différents services fournis par les points d’accès sont maintenus sans impact sur la production : les stations connectées restent connectées et peuvent se déplacer, les points d’accès peuvent authentifier de nouvelles stations (PSK/PPSK, 802.1X).

Des services Cloud de haute précision

La facilité d’administration et la précision d’analyse du fonctionnement n’est pas l’unique atout de cette solution. Chaque borne intègre 16 antennes BLE (Bluetooth Low Energy) permettant d’apporter une grande précision de localisation (1m) et ouvrant la voie à de nouvelles applications. Ce qui peut être intéressant si vous êtes issus d’un secteur comme la distribution, l’hôpital, les lieux publics, etc.

Il est par exemple possible de :

• Fournir des fonctionnalités de « Wayfinding », permettant de guider les usagers jusqu’à une zone définie ;
• Créer des « virtual beacon » permettant de « réveiller » une application installée sur un équipement mobile lorsque ce dernier est à proximité, et y générer une action ;
• Obtenir des statistiques précises sur l’occupation des lieux/des zones, le temps d’attente ;
• Afficher les heatmaps, etc.

L’ensemble des fonctions proposées sont intégralement accessibles via des APIs afin de vous faciliter le développement d’applications personnalisées. Cette ouverture est d’ailleurs depuis longtemps également une caractéristique de l’offre Juniper, l’offre Mist partage ainsi cette même philosophie de promotion de l’interopérabilité et du développement d’écosystème par « glue » logicielle.[trx_title type="2" font_size="20px" color="#009de2"]Une solution WiFi nouvelle génération et sécurisée[/trx_title]La sécurité, notamment cruciale à l’heure de la multiplicité des clients et objets connectés, n’est pas oubliée, notamment grâce à la détection et à la localisation de bornes pirates (rogues AP). La constante analyse des paramètres de connexion de vos clients, via des algorithmes appropriés, permet de rapidement caractériser une menace ou un comportement en dehors des règles fixées par l’administrateur.

Ces différentes caractéristiques, ainsi que d’autres, ont permis à cette solution de remporter des succès significatifs depuis son lancement. Amazon, Netflix, Google, font notamment partie des clients ayant basculé leur infrastructure vers Mist. La récente arrivée dans le « Magic Quadrant » du Gartner (Wired & Wireless LAN Infrastructure) confirme également sa qualité et sa pertinence technique.

Ce qu’il faut retenir : 

L’offre WiFi Juniper Mist est une solution plus que novatrice. Cette dernière ne nécessite que deux ou trois points d’accès. Et ce, sans contrôleur. Vous maîtriserez son interface rapidement et apprendrez vite à apprécier tous ses atouts en comparaison à un déploiement “classique”, au point qu’il se pourrait que vous ne pourriez plus vous en passer. N’hésitez pas à nous solliciter pour obtenir un prêt et/ou pour toutes précisions sur cette nouvelle offre