Avec la généralisation du cloud, le télétravail et l’augmentation du nombre de sites interconnectés, les réseaux traditionnels montrent leurs limites. Les entreprises recherchent désormais des infrastructures plus agiles, plus résilientes et capables de s’adapter aux usages modernes. Le SD-WAN s’est imposé comme une réponse à ces enjeux, mais sa gestion interne peut rapidement devenir complexe et coûteuse.
C’est dans ce contexte que les SD-WAN managed services prennent tout leur sens : un fournisseur expert conçoit, supervise et optimise le réseau en continu, permettant aux entreprises de bénéficier d’une connectivité performante sans en supporter la charge opérationnelle. Cet article revient en détail sur le fonctionnement du SD-WAN managé, ses avantages et les critères pour choisir le bon prestataire.
Qu’est-ce qu’un SD-WAN managed service ?
Un SD-WAN managé est un service dans lequel un prestataire prend en charge toute l’infrastructure SD-WAN : conception de l’architecture, déploiement multisite, sécurité, supervision 24/7, mises à jour et optimisation continue.
L’entreprise n’a plus à gérer la complexité technique du réseau et bénéficie d’une connectivité plus performante, plus fiable et mieux sécurisée.
Un SD-WAN classique consiste à acheter une solution et à la gérer en interne : configuration, supervision, sécurité, mises à jour…
À l’inverse, dans un modèle managé, le fournisseur prend en charge l’exploitation du réseau au quotidien.
Il :
L’entreprise conserve la maîtrise de ses besoins, tout en s’appuyant sur une expertise spécialisée.
Le prestataire joue un rôle clé dans la réussite du projet SD-WAN. Son action couvre l’ensemble du cycle de vie du réseau, de la conception initiale à la maintenance.
Ses responsabilités incluent :
L’objectif est clair : assurer une disponibilité maximale et une performance constante.
Externaliser son SD-WAN permet de gagner en performance, en sécurité et en simplicité. Le prestataire assume les tâches techniques lourdes, tandis que l’entreprise se concentre sur ses priorités métier.
Grâce à l’orchestration centralisée, au routage dynamique et à l’optimisation cloud (local breakout), le réseau choisit automatiquement le meilleur chemin disponible. La surveillance continue permet également d’ajuster les flux en temps réel en fonction de la qualité des liens.
Un SD-WAN managé apporte une sécurité renforcée grâce à :
Les risques de compromission sont réduits de manière significative.
Le SD-WAN nécessite des compétences avancées en réseau, sécurité et cloud. En externalisant :
Le prestataire allège considérablement la charge opérationnelle.
Le fournisseur applique des modèles éprouvés de configuration et de sécurité. Les sites sont déployés de façon homogène, fiable et souvent 2 à 3 fois plus rapidement que dans un projet mené 100 % en interne.
Un SD-WAN managé couvre tout le cycle de vie du réseau, de l’étude initiale à la supervision continue.
Le prestataire analyse les besoins métiers, les flux critiques, les applications cloud, le type de connectivité (Internet, MPLS, 4G/5G) et propose une architecture adaptée et sécurisée.
Il installe les équipements, configure les politiques réseau, teste les performances et vérifie la qualité de l’expérience utilisateur avant mise en production.
Les équipes réseau surveillent continuellement les performances, détectent les anomalies et interviennent immédiatement en cas de dégradation ou de panne.
Cela comprend :
Dashboards, rapports réguliers, audits de performance, recommandations : l’entreprise dispose d’une visibilité complète sur la santé du réseau et bénéficie d’un accompagnement stratégique.
Il est essentiel de comprendre précisément ce qui est inclus : supervision, sécurité, support 24/7, SLA, gestion multisite, escalade, reporting…
Le choix technologique est déterminant : compatibilité cloud, orchestration, visibilité, flexibilité et intégration avec les outils existants.
Un service managé réduit les coûts opérationnels, les interruptions et la charge sur les équipes IT, tout en rendant les dépenses plus prévisibles.
Le prestataire doit être capable de suivre l’évolution de l’entreprise : nouveaux sites, hausse du trafic, nouvelles applications, transformation cloud.
Le réseau est centralisé, simplifié et nécessite moins d’interventions opérationnelles internes.
Grâce à la surveillance proactive, au basculement automatique et à la redondance, la disponibilité est significativement renforcée.
Les outils d’orchestration offrent une vision claire des performances, des flux et des incidents.
Le support proactif permet d’anticiper les problèmes et d’intervenir avant qu’ils n’affectent les utilisateurs.
Le SD-WAN managé permet de moderniser en profondeur les infrastructures réseau tout en renforçant la sécurité, la performance et la résilience. C’est une approche idéale pour les entreprises qui veulent une connectivité fiable, évolutive et simple à administrer.
Interdata accompagne les entreprises dans la conception, le déploiement et la supervision 24/7 de leur SD-WAN. Nos experts assurent un réseau performant, résilient et évolutif, totalement aligné avec les enjeux métiers.
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